← 3-1. 성과관리론
제1장 성과관리의 이해
- 성과관리는 투입과 운영 과정, 산출 결과의 연계, 목표의 설정과 관련 사항에 대한 관리, 그리고 이를 전반적으로 향상시키기 위한 여러 노력 등이 포함된 개념이다.
- 현대적 의미의 성과관리는 비전과 전략에 기초해 목표와 활동계획을 수립ㆍ시행하고, 결과를 평가ㆍ환류하여 성과를 극대화하기 위한 일련의 과정과 노력으로 이해된다.
- 공익의 실현을 목적으로 하는 공공영역은 전통적으로 민간영역과 구별되는 것으로 이해되었으나, 최근에는 효율적인 관리와 운영의 필요성으로 인해 경쟁의 도입, 성과의 강조, 고객 중심의 운영 등이 도입되었다.
- 정부에서 조직, 공무원, 사업에 투입되는 비용을 절감하기 위한 기준이 필요하게 되어, 평가를 수행하고 결과에 따른 환류 체계를 마련할 수 있는 성과관리 제도를 도입하였으며, 이는 행정에서 상위 가치를 지향할 수 있는 전략적 관리에 초점을 두고 있다.
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